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4名中国乘客大闹亚航续:国家旅游局启动调查

  

  一肖一码特码资料。12月11日晚,4名中国乘客在亚洲航空(以下简称亚航)曼谷飞往南京的航班上“撒泼”,其中一名女乘客向空乘人员泼开水。随后,航班被迫返航。事件在网上曝光后,引起强烈关注。中国驻泰国使馆领事保护官员12日表示,这是近期中国游客在泰发生纠纷的一起重大事件,希望来泰中国游客遵守当地法律法规,维护中国游客的文明形象。

  11日晚11时59分,新浪微博认证用户“主持人张潇”发微博称,两游客飞机上侮辱空姐,致飞机中途返回曼谷机场。警察直接上飞机抓人,“这叫丢人丢到国外了。”

  微博称,当天FD9101航班起飞后,两乘客座位不在一起,最终虽调到一起但过程很不愉快。然后,空姐开始提供晚餐,女乘客拿出泡面向空姐要开水,“估计又发生了什么,”女乘客拿泡好的方便面直接泼向泰籍空姐。此后,男乘客扬言炸飞机,女乘客要跳飞机。飞机被迫返航,泰国警方登机将两人带走,同机乘客下机在机场等候。

  据昨天中午亚航发表的声明,当天17:55,该航班从曼谷廊曼机场起飞,机组人员包括机长和飞行员2人,空服人员4人。机上乘客174人。起飞后确实发生了中国籍女乘客因向空服人员泼热水而被请下飞机的事件。随后,飞机返航,抵达廊曼机场后,机长及空服人员请该名女乘客到机场警察局谈话。之后,乘客方与空服人员方达成协议并得到妥善解决。

  12日,同机乘客“一路平安”向记者讲述,他们所乘坐的FD9101航班为廉价航班,原定于11日晚5点25分从曼谷起飞,10点25分到南京。登机后,两男两女四名乘客要求空姐为其调座,“在其他乘客的配合下,他们四个人坐在了一起,一男一女在前,另两人在后。”

  起飞不久,前排的男乘客向空姐提出要开水,“说他的女朋友要吃晕机药。”空姐解释称,飞机刚起飞不方便提供热水,该男子就将果壳、食物等倒在过道上,然后乱踩。周围乘客纷纷劝阻,“但他反而骂得越来越厉害。”一名空姐送来了开水,“廉价航空一般只提供矿泉水和面包,空姐告诉他需要付60泰铢,找零的话只能找给他泰铢。”该男子付费后,坚持找给其人民币并索要发票,同时要求机长道歉。

  一位现场乘客拍摄的视频显示,该男子怒气冲冲地向机组人员吼道,“老子花不起钱啊?”尽显“任性”姿态。

  随后,空姐离开,坐在男子身边的女乘客突然将一整杯热水泼在了空姐身上,“空姐当时就哭了,附近的乘客身上也被泼上了水。”

  机上乘务长要求女乘客道歉,并表示如果不道歉,飞机可能会返航,“这时候我们能够感觉到,飞机的高度在降低,好像在盘旋一样。”而这名女乘客依然拒绝向空乘人员道歉。

  受访乘客表示,此前一直吵闹的男乘客可能意识到了事态的严重性,坐在了座位上,并与旁边的女乘客商量着。这名女乘客突然站了起来,“像发疯一样往后面的座位上爬,并用手敲击窗户,想要跳飞机,”后被周围乘客拉回到座位上。

  此后,这名女乘客躺在座位上一动不动,称身体不适。此时,乘客已明显感觉到,飞机正在返航,同时机上广播通知大家,飞机将会在一小时后降落,“虽然没有说降落到哪里,但是我们已经知道肯定要返回曼谷,因为飞行时间不对。”

  据泰国《星暹日报》报道,泰国警方对4名乘客的处理是:向被泼热水的空姐赔偿50000泰铢(1泰铢约为0.19元人民币)。因影响公共秩序,向空姐泼水的女乘客罚款200铢,另外三名乘客各罚100铢。

  国家旅游局13日晚间发出通知说,近日,4名中国游客在亚洲航空曼谷飞往南京的航班上出现的不文明行为,严重扰乱了航班正常秩序,致使航班返航,影响了其他乘客的行程,涉事游客已受到罚款及支付赔偿的处罚。此事件系极个别游客所为,但已严重损害了国人整体形象。

  据悉,事件发生后,国家旅游局立即责成江苏省旅游局调查核实相关情况,对涉嫌违法违规行为给予严厉处罚。

  江苏省、南京市旅游部门拟对涉事旅行社给予全行业通报批评并责令整改;拟对该旅游团领队未履行好文明旅游引导职责的行为,依法给予相应处罚;拟将涉事游客不良行为信息通过省旅游行业协会纳入个人信用不良记录。

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