您现在的位置: 主页 > 香港九龙高手论坛 >  正文
仲量联行“LSS攻略”升级版: 精益六西格玛的赋能之路
发布日期:2022-07-11 01:35   来源:未知   阅读:

  最近,热播电视剧《长安十二时辰》关注度持续升温,好评不断,让人联想到去年同一时期的热播电视剧《延禧攻略》,两部剧无论从剧情创作、演员演技、或是服装道具等方面,无不体现出了背后制作团队精益求精的制作精神。去年,我们通过剖析《延禧攻略》女主角魏璎珞的思维模式,生动诠释了

  今天,我们将再度深入探析精益六西格玛,把目光从宏观转向微观,从运用成效、项目类别以及人才培养三大维度,进一步说明精益六西格玛在设施管理领域的赋能之路。

  正如视频中所提及的,高效运营作为企业长期发展的核心支柱,其对组织管理效率有着非常高的要求。其中,不灵活性、多变性和浪费是企业需要攻克的三大难题。仲量联行自2016年在亚太地区引入精益六西格玛方法以来,我们已帮助40多家客户完成了100多个精益六西格玛方案的实施,这其中包括提高劳动生产率、改善流程、优化质量和优化组织架构等;而服务类目覆盖了保洁、保安、机电和服务中心(Helpdesk)等。

  ·提高劳动生产率:我们通过去除工作中存在的重复劳动,优化生产节拍、缩短生产准备时间,再根据优化后的方案重新安排人员,从而实现生产率的提高。

  ·优化质量:制定标准化操作规范,通过进行系统化培训、KPI考核等管理方式,提高工作以及服务质量。

  ·优化组织架构:通过分析组织架构中各部门职责及分工,减少重复职能、平衡管理宽度,从而达到合理化分工的目的。

  为了更好地提供针对性服务,从客户实际需求出发,我们以精益六西格玛项目的深度和广度为基准,将项目分为了“黑带”、“绿带”和“快赢”三大类别。

  ·黑带项目:每年,仲量联行精益六西格玛团队会根据项目需求制定整年项目计划,该类项目由仲量联行精益六西格玛总部团队服务完成。

  ·绿带项目:由已认证绿带的设施管理人员,或已参加绿带培训还在认证过程中的绿带学员完成。仲量联行精益六西格玛总部团队会在需要时提供帮助和指导。

  ·快赢项目:适用于针对某些希望在短时间内取得改善成果的项目。由仲量联行精益六西格玛总部团队完成。

  精益六西格玛的核心是企业文化建立和人才发展战略。为此,在仲量联行,我们为所有设施管理员工提供精益六西格玛的系统化培训。针对第一次接触精益六西格玛的同事,每年我们组织4场精益六西格玛的在线基础知识培训;通过培训后,我们会为有志进一步深造的员工提供“黄带”或者“绿带”培训,安排考试认证。值得一提的是,“绿带”学员通过考试后需要在半年内通过精益六西格玛的运用,完成一个年化节省在5万美金的项目,方可被认证为“绿带”。

  仲量联行中国区综合设施管理部总监岑佳佳表示:“精益六西格玛在设施管理领域的地位就如同ABC字母之于英语,属于最基础的范畴,也是每一位从业者都应该具有的思维模式。我们倡导持续改进,它并不是一蹴而就的,而是一个文化的转变,是通过日常工作中的小问题的改善逐渐优化整个操作及流程的过程。”

  仲量联行目前在员工中大力推行精益六西格玛,目标是使所有的设施管理员工在两年内拥有‘黄带’资质,这对于设施管理领域的从业者而言是最为基本的工作态度。每一位员工都采用精益六西格玛看待工作流程,就可以很快发现如何精简工作流程,去繁就简提高工作效率。截至2019年6月,仲量联行中国区共有238名员工获得了“黄带”资质,45名员工参加了“绿带”培训,10名员工通过了“绿带”认证。